Cabinet de Conseil en Stratégie, Management et Organisation

Lean Diagnostic

contexte

  • La scission entre les activités médicales et commerciales a engendré un transfert de certaines activités vers l’équipe médicale (assistantes et médecins régionaux). Plusieurs changements d’organisation et de directives ont également rendu les activités moins lisibles
  • Cela a généré une surcharge de travail notamment dû à l’augmentation de tâches administratives à faible valeur ajoutée

enjeux

  • Dans un contexte d’augmentation de la charge administrative, la direction Médicale cherche à:
    • Mettre en place une organisation optimale permettant de réduire les tâches à faible valeur ajoutée, optimiser les processus et centraliser les équipes
    • Réunir les équipes, avec un focus sur les fonctions « assistant » et « chef de projet » pour créer une dynamique positive
  • Donner des réflexes « qualité » pour développer l’Excellence Médicale

Approche

  • Identification des processus métiers
  • Evaluation du volume d’activité et de sa répartition par poste et par processus
  • Ateliers de travail pour identifier les problèmes et les pistes d’amélioration
  • Analyse d’écart entre l’existant et la cible organisationnelle
  • Réalisation d’une « roadmap » pour assurer la transition de l’organisation actuelle vers l’organisation cible

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